Zoom sẽ có avatar AI chân thực để “làm bạn” trong cuộc họp

Zoom đang phát triển tính năng avatar AI có độ chân thực cao, được lên kế hoạch triển khai vào cuối năm. Theo công bố từ Zoomtopia, tính năng này sẽ cho phép hệ thống tạo avatar từ ảnh người dùng và tự động theo dõi chuyển động cơ mặt, đảm bảo avatar “di chuyển giống bạn” trong cuộc họp ngay cả khi bạn tắt camera hoặc không muốn để mặt mộc.

Avatar này không phải dạng hoạt hình đơn thuần, mà được gọi là “lifelike AI-generated avatar” — tức là hình ảnh có khả năng phản chiếu biểu cảm và động tác khuôn mặt thời gian thực. Tính năng này sẽ được tích hợp vào gói Zoom Workplace, dự kiến ra mắt cùng thời điểm với các cải tiến khác như dịch lời nói trực tiếp và nâng cấp chất lượng video. 

Ngoài avatar chân thực, Zoom còn đưa vào roadmap việc hỗ trợ chia sẻ nội dung 4K và livestream từ nhiều nguồn HD cùng lúc. Hệ thống video sẽ được nâng cấp để hỗ trợ camera 1080p với tần số 60Hz, giúp hình ảnh trong cuộc họp mượt mà hơn. 

Zoom cũng mở rộng tính năng AI Companion — trợ lý AI bên trong Zoom — để hỗ trợ thực thi các tác vụ như ghi chú thông minh, tìm tài liệu liên quan và điều phối lịch họp. Trong tương lai, AI Companion có thể “tham gia” vào các cuộc họp để ghi chú thay bạn hoặc trả lời các phần thảo luận nhỏ. 

Một điểm được Zoom nhấn mạnh là tính năng avatar phải có xác thực camera sống (live camera authentication) trước khi hệ thống bật avatar bạn lên trong cuộc họp. Điều này nhằm tránh việc ai đó dùng ảnh giả để giả mạo người khác tham gia cuộc họp. 

Tuy nhiên, nhiều câu hỏi vẫn tồn tại: Avatar sẽ chỉ là hình ảnh tĩnh được nâng cao, hay có khả năng phản ánh chuyển động và cảm xúc thực của bạn? Liệu việc sử dụng avatar có khiến cuộc họp mất tính chân thật hoặc gây hiểu lầm trong tương tác? Đây là những rào cản cho việc người dùng chấp nhận avatar AI trong công việc thường nhật.