Tôi đã quá chán Copilot và không chắc nó còn cứu được nữa

Đến thời điểm này, tôi gần như sẵn sàng từ bỏ hoàn toàn Microsoft Copilot.

Không phải vì cái biệt danh “Microslop” mà một số người gán cho Microsoft, cũng không phải vì tôi phản đối trí tuệ nhân tạo. Vấn đề là Copilot ngày càng giống một mớ hỗn độn của sự “ngu nhân tạo”, rắc rối bản quyền và những quyết định thiết kế không đặt người dùng lên trước.

Trong nhiều năm, điều tôi muốn chỉ đơn giản là có một chương trình quét tài khoản OneDrive để tìm các tệp và ảnh trùng lặp. Tôi biết có các dịch vụ “dedupe” bên thứ ba, nhưng vẫn rất ngại khi phải cấp quyền truy cập toàn bộ bản sao lưu đám mây cho họ. Vì vậy khi thấy Microsoft cho phép gửi các agent Copilot vào OneDrive (bản 1.0), tôi nghĩ đây là cơ hội tốt để dọn dẹp dữ liệu.

Giá như mọi thứ đơn giản như vậy.

Chuyện này xảy ra chỉ một ngày sau khi Copilot được cho là có thể đặt lời nhắc (thực tế là không làm được), tiếp nối nỗ lực “nhân cách hóa” trợ lý bằng cách cho nó khuôn mặt và khả năng ghi nhớ thông tin về bạn. Một mặt Microsoft muốn biến nó thành Cortana mới sau khi khai tử Cortana — vốn thân thiện hơn nhiều — nhưng trong môi trường doanh nghiệp thì trọng tâm chỉ là hiệu quả và các gói thuê bao liên tục thay đổi.

Nhưng tôi không quan tâm đến tất cả những điều đó. Microsoft nói tôi chỉ cần OneDrive trên web… và một giấy phép Microsoft 365 Copilot.

Điều đó đồng nghĩa phải chuyển từ máy làm việc sang laptop cá nhân có gói Microsoft 365 Family trả phí. Tôi có gói Copilot không? Tôi hỏi Copilot.

Nó trả lời: không có bất kỳ email, tệp hay dữ liệu cá nhân nào trong Microsoft 365 xác nhận tài khoản của tôi được cấp giấy phép Copilot.

Nghe có vẻ rõ ràng. Nhưng có đúng không? Hóa ra là không hẳn. Tôi phát hiện Copilot vẫn có thể tìm trong OneDrive và nhanh chóng thấy tệp benchmark cho chip Intel Core Ultra 300 mà tôi test tại CES 2026.

Vậy nếu làm được điều đó thì nó phải thấy thư mục Pictures và bắt đầu tìm file trùng chứ? Không.

Tôi hỏi đi hỏi lại: bạn thấy file này không? Có. Thế còn thư mục này? Không.

Hóa ra Copilot chỉ thấy những gì nằm ở trang “Home” của OneDrive bản web — tức một loạt file gần đây — nhưng hoàn toàn không thấy cấu trúc thư mục trong tab “My files”. Ngay cả khi chỉnh sửa một ảnh trong thư mục Pictures để nó xuất hiện ở trang Home cũng không giúp gì.

Vậy Copilot có giỏi tìm tài liệu ngẫu nhiên ở cấp cao nhất không? Cũng không. Tôi có khoảng chục file từ năm 2023 ở đó, yêu cầu nó tìm tất cả file từ 2023 thì không ra cái nào. Thay vào đó nó lục Outlook và Calendar rồi đưa danh sách file có liên quan đến năm 2023. Thật tuyệt.

Nhớ rằng đây mới chỉ là bước chuẩn bị để xem liệu tôi có thể tạo agent tìm ảnh trùng hay không. Tôi làm được không? Có lẽ là không. Ví dụ của Microsoft cho thấy khả năng tạo agent trong OneDrive — thứ mà phiên bản của tôi thậm chí không có. Và ngay cả khi tạo được, ví dụ đó yêu cầu chọn một số file rồi nhờ Copilot phân tích. Tôi thì muốn nó quét toàn bộ dữ liệu và tự lọc ra file trùng. Làm được không? Tôi vẫn không biết.

Nói một cách hoài nghi, chắc là không. Với Microsoft, “trí tuệ” hiếm khi đồng nghĩa với quyền lựa chọn. Có cảm giác mọi thứ vẫn bị kiểm soát chặt, giống như một giao diện AI bóng bẩy dẫn bạn qua cùng một hệ thống menu cũ kỹ.

Tôi còn hàng loạt câu hỏi:
Tính năng này chưa được phát hành?
Hay chưa đến lượt tôi?
Tôi có đúng gói thuê bao chưa hay phải mua thêm?
Copilot hoạt động đúng chưa hay tôi nhập lệnh sai?

Tôi biết mình đã cấp quyền cho Copilot truy cập OneDrive và nó đã làm được một phần. Nhưng tại sao nó chỉ bám vào trang Home mà không vào được “My files”? Và tại sao tôi lại lãng phí столько времени cho một thứ rõ ràng không hoạt động?

Đến một lúc nào đó, việc gỡ rối trở nên quá mệt mỏi. Tôi ghét cảm giác khi Microsoft nói tính năng đã có, nhưng thực tế lại bị khóa sau một gói thuê bao khác, còn ở bản preview, hoặc không khả dụng tại khu vực của bạn. Điều đó khiến tôi nghĩ rằng có lẽ chiến lược “án binh bất động” với AI của Apple lại là lựa chọn đúng.

Sau một giờ, điều duy nhất tôi muốn là có ai đó đứng giữa văn phòng Microsoft và hét lên “Sửa đi, sửa ngay đi!” cho đến khi nó hoạt động.

Copilot vẫn ổn cho một số việc: tìm kiếm nâng cao, tạo ảnh, có thể là nghiên cứu. Nó phù hợp với một số người. Nhưng với những thứ khác? Có lẽ tôi sẽ tìm giải pháp khác. Dù sao thì ChatGPT vẫn đang thống trị việc sử dụng AI.

Cuối cùng, tôi thậm chí còn chưa thử được AI agent trong OneDrive. Mọi thứ dừng lại ngay từ bước đầu, như thể dây an toàn không cài được và cửa xe không đóng lại trước khi bạn kịp khởi động. Vậy thì tiếp tục để làm gì? Có lẽ đã đến lúc bước đi.