Chiến lược tái cấu trúc và sự trở lại có chủ đích của Dell với thương hiệu XPS.

Trong bối cảnh thị trường máy tính cá nhân vẫn còn nhiều thách thức, Dell Technologies đã công bố một loạt thay đổi chiến lược quan trọng nhằm củng cố vị thế của mình. Tâm điểm trong thông báo này là sự hồi sinh của thương hiệu XPS, vốn từng được coi là biểu tượng cho laptop cao cấp của Dell nhưng bị loại bỏ trong năm 2025 trước đây. (turn0search0

Quay lại với cội nguồn

Tại sự kiện CES 2026, Dell thừa nhận rằng mảng PC của hãng đã “lạc hướng” khi cố gắng đơn giản hóa danh mục sản phẩm bằng các tên gọi mới như Dell Premium, Dell Pro và Dell Pro Max — những tên thương hiệu không nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng. Giờ đây, Dell quyết định hồi sinh thương hiệu XPS, một biểu tượng mạnh mẽ đối với người dùng cao cấp và chuyên nghiệp, sau khi dòng này từng bị ngừng chỉ một năm trước. (Dell cho biết họ đã “không lắng nghe khách hàng” và quyết định điều chỉnh chiến lược)

Thương hiệu XPS được kỳ vọng giúp Dell tái định vị dòng sản phẩm cao cấp rõ ràng hơn trong mắt người tiêu dùng, thay vì để khách hàng tự đoán xem đâu là dòng máy “premium”. Gia đình XPS mới sẽ gồm các mẫu XPS 14 và XPS 16, với XPS 13 dự kiến ra mắt sau trong năm 2026. (Logo XPS cũng được đặt ở mặt trước máy lần đầu tiên để nhấn mạnh tính nhận diện)

Thiết kế và thay đổi sản phẩm

Dell không chỉ đơn thuần đưa lại tên XPS mà còn thiết kế lại toàn bộ dòng máy để phù hợp với yêu cầu của thị trường hiện tại. Các laptop XPS mới được xây dựng mỏng nhẹ, có thiết kế cổ điển với phím chức năng vật lý trở lại thay vì thanh cảm ứng trước đây, và hướng tới trải nghiệm sản phẩm chất lượng cao hơn. (Dell nhấn mạnh XPS mang đến thiết kế tinh giản, trọng lượng nhẹ và tối ưu năng lượng pin)

Bên trong, Dell lựa chọn sử dụng các vi xử lý mới từ Intel thuộc dòng Core Ultra Series 3, và tập trung vào các yếu tố như thời lượng pin, hiệu suất đồ họa tích hợp, độ bền và tính khả dụng cao. Tính năng sửa chữa và nâng cấp được cân nhắc trong thiết kế để tăng tuổi thọ sản phẩm ở phân khúc cao cấp. (một số nguồn cũng mô tả các yếu tố như khả năng tùy chỉnh cao hơn và thiết kế bền vững hơn)

Ổn định danh mục sản phẩm

Việc hồi sinh XPS đi kèm với sắp xếp lại danh mục sản phẩm laptop của Dell để người dùng dễ hiểu hơn khi lựa chọn. Cụ thể:

• XPS đóng vai trò là dòng laptop cao cấp dành cho người dùng tiêu dùng và chuyên nghiệp.

• Alienware tiếp tục tập trung vào thị trường gaming, với mở rộng dòng sản phẩm cho nhiều đối tượng người chơi.

• Dell Pro và các dòng khác được điều chỉnh để phục vụ khách hàng doanh nghiệp và các nhu cầu chuyên môn.

• UltraSharp được củng cố như dòng màn hình chuyên nghiệp cho công việc thiết kế và đa nhiệm cao cấp.

Chiến lược này nhằm mục tiêu tạo ra một cấu trúc thương hiệu rõ ràng hơn, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết vị trí sản phẩm họ cần và giảm bớt sự rối rắm trong lựa chọn. (Dell xác định “quay lại cội nguồn” không chỉ làm sản phẩm dễ hiểu, dễ lựa chọn mà còn giúp củng cố lợi nhuận)

Chiến lược “trở về cơ bản”

Mặc dù thị trường vẫn kỳ vọng vào các yếu tố như AI hoặc các tính năng mới, Dell nhận ra rằng khách hàng hiện tại quan tâm hơn đến giá trị thực tế, trải nghiệm người dùng và độ tin cậy. Việc tập trung vào một thương hiệu mạnh như XPS cùng với thiết kế cốt lõi được cải tiến được xem là cách để hãng tạo ra sự phân biệt rõ ràng, thay vì chỉ chạy theo xu hướng mà thiếu định hướng rõ ràng. (Đây được xem là bước “quay lại cơ bản” nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường một cách thiết thực hơn)

Kết luận

Dell đang thực hiện một điều chỉnh chiến lược quan trọng trong mảng PC bằng cách khôi phục thương hiệu XPS và sắp xếp lại các dòng sản phẩm chính. Việc này không chỉ nhằm sửa sai cho quyết định thương hiệu gây tranh cãi trước đây, mà còn nhằm mang lại sự rõ ràng hơn cho thị trường, thu hút khách hàng cao cấp và chuyên nghiệp, đồng thời củng cố danh mục sản phẩm của Dell trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.