Mặc dù trang trạng thái của Anthropic Claude mất một chút thời gian để xác nhận sự cố, nhưng chatbot AI nổi tiếng này đã gặp một số vấn đề sáng nay, kéo dài hơn một giờ. Cho dù đó là hiển thị lỗi trước khi bạn nhập câu hỏi hay đơn giản là không trả lời, Claude đã gặp một số vấn đề.
Trên Down Detector – một trang web theo dõi sự cố dựa trên báo cáo của người dùng – số lượng báo cáo về Claude đã tăng vọt lên hơn 2.000 vào khoảng 10:29 sáng giờ ET. Trong tài khoản Claude miễn phí của tôi trên máy tính để bàn, tôi thấy thông báo "Hiện tại không hoạt động", trong khi các đồng nghiệp của tôi cũng nhận được thông báo tương tự hoặc đơn giản là không thể đăng nhập.
Cuối cùng, vào lúc 11:06 AM ET, Claude đã xác nhận vấn đề về tỷ lệ lỗi cao và cho biết nhóm đang xem xét vấn đề, sau đó xác nhận rằng sự cố đã được giải quyết vào lúc 11:49 AM ET. Đồng thời, cũng có một sự cố khi đăng nhập và xác thực vào Claude Code, nhưng sự cố đó hiện đã được khắc phục.
Các bạn có thể xem trước bản tin trực tiếp của chúng tôi về sự cố ngừng hoạt động của Claude sáng nay, nhưng có vẻ như chatbot AI đã hoạt động trở lại đối với hầu hết người dùng hiện nay. Chúng tôi cũng đã liên hệ với Anthropic để hỏi nguyên nhân gây ra sự cố ngày hôm nay.
Để bắt đầu, đây là số liệu từ Down Detector tính đến 10:40 sáng giờ ET cho thấy hơn 2.400 báo cáo về sự cố với Claude.
(Nguồn ảnh: Future)
Tôi đang dùng tài khoản miễn phí, cũng như một vài đồng nghiệp của tôi, và Claude hoàn toàn không phản hồi các yêu cầu. Tôi thấy thông báo lỗi "Hiện tại không hoạt động", yêu cầu tôi thử lại, và thông báo này xuất hiện cả trên máy tính để bàn và thiết bị di động.
(Nguồn ảnh: Future/Jacob Krol)
Và đây là hình ảnh thông báo lỗi này. Tôi thấy lỗi này xuất hiện khi mở một cuộc trò chuyện mới với Claude trên máy tính, cũng như sau khi gửi một tin nhắn. Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới nếu bạn gặp sự cố với Claude.
(Nguồn ảnh: Future/Jacob Krol)
Claude xác nhận đang xảy ra sự cố "lỗi nghiêm trọng".
Ngay sau 11 giờ sáng theo giờ ET, Claude đã cập nhật trang trạng thái của mình , thông báo rằng hiện tại họ đang 'điều tra' vấn đề gây ra 'lỗi nghiêm trọng' trên nền tảng. Hiện tại chưa có thời gian để khắc phục hoặc khôi phục, nhưng các nhóm tại Anthropic đang tích cực xử lý vấn đề này.
(Nguồn ảnh: Future/Jacob Krol)
Có vẻ như Claude đang dần hồi phục, vì mặc dù vẫn phản hồi chậm – mất gần một phút thay vì vài giây cho một yêu cầu tương đối đơn giản – tôi đã nhận được phản hồi từ chatbot AI phổ biến của Anthropic. Tôi đang sử dụng mô hình Sonnet 4.5 ở đây.
(Nguồn ảnh: Future/Jacob Krol)
Tương tự, số lượng báo cáo trên Down Detector cũng bắt đầu ổn định, với khoảng 2.250 báo cáo về Claude tại Hoa Kỳ tính đến 11:05 sáng giờ ET.
Claude xác nhận một vấn đề khác liên quan đến việc đăng nhập.
Đôi khi sét đánh trúng cùng một chỗ hai lần, như Claude đã xác nhận một vấn đề khác ngoài "tỷ lệ lỗi cao", đó là một số người cũng đang gặp khó khăn khi đăng nhập vào nền tảng.
Thông báo đầy đủ có nội dung: "Chúng tôi hiện đang điều tra một sự cố ảnh hưởng đến quá trình xác thực Claude Code. Người dùng có thể gặp lỗi khi cố gắng đăng nhập hoặc xác thực phiên Claude Code của họ." Thông báo được đăng lúc 11:22 AM ET, và tôi xác nhận rằng tôi đã gặp sự cố khi đăng nhập vào Claude, cũng như một vài đồng nghiệp của tôi.
.webp){kind=logo}