Microsoft 365 và Outlook đang gặp sự cố đối với nhiều người dùng – đây là tất cả những gì chúng ta biết về các vấn đề ảnh hưởng đến ứng dụng, khi sự gián đoạn được xác nhận.

Microsoft đã xác nhận một vấn đề.

Chỉ vài giờ sau sự cố Anthropic Claude khá rộng khắp, dường như cả Microsoft 365 và Outlook đều đang gặp sự cố gián đoạn dịch vụ. Và đây là sự cố đã được xác nhận, vì vậy cho dù bạn không thể sử dụng Outlook hay đang gặp vấn đề với một trong các tính năng của Microsoft 365, bạn không phải là người duy nhất.

Các báo cáo từ Down Detector về Microsoft Outlook và Microsoft 365, cũng như Microsoft Store và Teams, bắt đầu tăng đột biến vào khoảng 2:30 chiều giờ ET, và Microsoft đã chính thức thừa nhận vấn đề này ngay sau 3 giờ chiều giờ ET.

Để cập nhật tình trạng gián đoạn này, vốn ảnh hưởng chủ yếu đến Microsoft Outlook và Microsoft 365, TechRadar đang thiết lập một blog trực tiếp.

Đây là những gì trang trạng thái của Microsoft cho biết về các vấn đề bị ảnh hưởng.

Ngoài bài đăng của Microsoft trên X, trang trạng thái – mà cuối cùng tôi cũng đã tải lại được – đã thể hiện khá tốt tình hình và cho thấy chúng ta đang ở đâu trong sự gián đoạn đang diễn ra này.

Tôi sẽ sao chép toàn bộ nội dung bên dưới, nhưng tóm lại là cả thư đến và thư đi qua Exchange Online và Outlook đều bị ảnh hưởng. Có khả năng bạn cũng sẽ gặp phải thông báo lỗi cụ thể này: "451 4.3.2 sự cố máy chủ tạm thời". Việc sử dụng chức năng tìm kiếm trong OneDrive và SharePoint Online có thể bị lỗi, cũng như việc truy cập Microsoft Purview, Microsoft Defender XDR và ​​trung tâm quản trị Microsoft 365 có thể không tải được.

Đúng vậy, điều này trùng khớp với những bình luận mà mọi người để lại trên Down Detector, và Microsoft cho biết nguyên nhân là do "một phần cơ sở hạ tầng dịch vụ phụ thuộc ở khu vực Bắc Mỹ không xử lý lưu lượng truy cập như mong đợi". Sự gián đoạn dịch vụ này đối với Microsoft 365 và Outlook chủ yếu ảnh hưởng đến khu vực Bắc Mỹ.

Thông tin thêm: Người dùng có thể nhận được thông báo lỗi "451 4.3.2 sự cố máy chủ tạm thời" khi cố gắng gửi hoặc nhận email qua Outlook.

Một số chức năng dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

- Gửi và nhận email thông qua Exchange Online, bao gồm cả email thông báo từ Microsoft Viva Engage.

- Việc thu thập dấu vết tin nhắn có thể bị chậm trễ hoặc thất bại.

- Việc tìm kiếm trong SharePoint Online và/hoặc thư điện tử Microsoft OneDrive có thể bị chậm trễ hoặc không hoàn tất.

- Truy cập các cổng dịch vụ, bao gồm Microsoft Purview, Microsoft Defender XDR và ​​trung tâm quản trị Microsoft 365.

Tình trạng hiện tại: Chúng tôi đang tiếp tục xem xét các hành động cần thiết để khôi phục cơ sở hạ tầng bị ảnh hưởng về trạng thái ổn định và cân bằng lại lưu lượng dịch vụ nhằm đạt được sự phục hồi.

Phạm vi ảnh hưởng: Bất kỳ người dùng nào được phục vụ thông qua một phần cơ sở hạ tầng dịch vụ bị ảnh hưởng trong khu vực Bắc Mỹ đều có thể bị ảnh hưởng gián đoạn.

Nguyên nhân gốc rễ: Một phần cơ sở hạ tầng dịch vụ phụ thuộc tại khu vực Bắc Mỹ không xử lý lưu lượng truy cập như mong đợi.

Bản cập nhật tiếp theo: Thứ Năm, ngày 22 tháng 1 năm 2026, lúc 23:00 UTC"