Tài khoản PayPal bị hack? Cách lấy lại quyền kiểm soát

1. Dấu hiệu nhận biết tài khoản bị xâm nhập

• Giao dịch lạ: Xuất hiện các hóa đơn hoặc giao dịch chuyển tiền mà bạn không thực hiện.

• Thông báo đổi mật khẩu: Bạn nhận được email từ PayPal thông báo mật khẩu hoặc email liên kết đã bị thay đổi.

• Thông tin cá nhân bị chỉnh sửa: Địa chỉ nhận hàng, số điện thoại hoặc thông tin thẻ ngân hàng trong tài khoản bị thay đổi.

2. Các bước xử lý khẩn cấp (Nếu vẫn còn đăng nhập được)

Nếu bạn vẫn có thể truy cập vào tài khoản, hãy thực hiện ngay 3 việc này:

1. Đổi mật khẩu ngay lập tức: Chọn một mật khẩu mạnh, hoàn toàn mới và chưa từng dùng cho bất kỳ trang web nào khác.

2. Kiểm tra các câu hỏi bảo mật: Kẻ hack thường thay đổi câu hỏi bảo mật để chiếm quyền kiểm soát lâu dài. Hãy cập nhật lại chúng.

3. Kích hoạt Xác thực 2 lớp (2FA): Đây là rào cản quan trọng nhất. Hãy sử dụng tin nhắn SMS hoặc các ứng dụng như Google Authenticator để bảo vệ tài khoản.

3. Cách lấy lại quyền kiểm soát (Nếu đã bị đổi mật khẩu)

Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy làm theo quy trình khôi phục của PayPal:

• Truy cập trang đăng nhập và chọn "Having trouble logging in?" (Gặp sự cố khi đăng nhập?).

• Nhập địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký.

• PayPal sẽ gửi một liên kết xác nhận qua email hoặc mã qua tin nhắn điện thoại để bạn thiết lập lại mật khẩu.

4. Báo cáo giao dịch gian lận

Sau khi đã vào được tài khoản, bạn cần xử lý các khoản tiền bị mất:

1. Truy cập Resolution Center (Trung tâm giải quyết khiếu nại).

2. Chọn Report a Problem (Báo cáo sự cố).

3. Tìm giao dịch bất thường và chọn "I want to report unauthorized activity" (Tôi muốn báo cáo hoạt động không phép).

4. Làm theo hướng dẫn để PayPal tiến hành điều tra và hoàn tiền (thường mất từ 10-14 ngày làm việc).

5. Những việc cần làm bên ngoài PayPal

• Liên hệ ngân hàng: Thông báo cho ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng liên kết với PayPal để tạm khóa thẻ hoặc theo dõi các giao dịch đáng ngờ.

• Quét virus máy tính: Kẻ hack có thể đã cài trình theo dõi thao tác bàn phím (keylogger) trên máy của bạn.  Hãy sử dụng các phần mềm diệt virus uy tín để quét toàn bộ hệ thống. 

  undefined

   

• Kiểm tra Email: Đảm bảo tài khoản email của bạn cũng được bảo mật và đổi mật khẩu email nếu cần, vì đây thường là "cửa ngõ" để hacker tấn công các tài khoản khác.

Lời kết: Tốc độ là yếu tố quyết định khi tài khoản tài chính bị tấn công. Sau khi lấy lại được quyền kiểm soát, hãy duy trì thói quen kiểm tra lịch sử giao dịch hàng tuần và tuyệt đối không nhấp vào các đường link lạ giả danh PayPal trong email.