Sau đây là chính sách khớp giá cho Best Buy, GameStop và các hãng khác
Sau đây là chính sách khớp giá cho Best Buy, GameStop và các hãng khác
Không gì bực bội hơn việc mua một cặp tai nghe mới, một chiếc TV OLED, hay một chiếc máy tính xách tay mới rồi phát hiện ra rằng bạn có thể mua được nó với giá rẻ hơn rất nhiều ở nơi khác. Đó là lý do tại sao, để giữ chân khách hàng và ngăn họ mua sắm ở nơi khác, nhiều nhà bán lẻ đưa ra chính sách khớp giá, trong đó họ cam kết sẽ khớp với mức giá thấp hơn ở nơi khác. Những thông tin này luôn hữu ích bất kể thời điểm nào trong năm, nhưng đặc biệt hữu ích trong các sự kiện mua sắm như Amazon Prime Big Deal Days , một sự kiện kéo dài hai ngày, chính thức khai mạc vào ngày 7 tháng 10.
Sau đây là chính sách khớp giá của một số nhà bán lẻ lớn. Có một vài điều cần lưu ý ở đây. Thứ nhất, tất cả các chính sách khớp giá đều có một số quy tắc kèm theo. Chúng tôi đã tóm tắt một số quy tắc ở đây, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên truy cập các liên kết được cung cấp và đọc kỹ các chính sách. Thứ hai, hầu hết các nhà bán lẻ đóng vai trò là thị trường cho các nhà bán lẻ khác, đặc biệt là các nhà bán lẻ bán buôn như Costco và Sam's Club, đều không có chính sách khớp giá, và nhiều cửa hàng truyền thống sẽ không khớp giá với họ.
Cuối cùng, luôn có những ngoại lệ. Nếu bạn đang tìm kiếm một sản phẩm giảm giá và biết rằng nó đang được bán với giá thấp hơn ở nơi khác (hoặc đã từng được bán tại cùng một nhà bán lẻ), hãy gọi điện hoặc trò chuyện với nhân viên chăm sóc khách hàng và hỏi xem họ có đồng ý giảm giá hay không. Bạn chẳng mất gì ngoài thời gian, và luôn có khả năng họ sẽ tìm ra kẽ hở hoặc tạo ra một ngoại lệ đặc biệt.
Nếu Best Buy cung cấp mức giảm giá tốt hơn Target cho Kindle Paperwhite mới nhất, Target sẽ hoàn lại cho bạn số tiền chênh lệch. Ảnh của Amelia Holowaty Krales / The Verge
Amazon không cung cấp dịch vụ khớp giá. Chấm hết. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, nhưng ngay cả khi bạn là khách hàng Amazon Prime, họ cũng khó có thể giúp bạn.
Tuy nhiên, Amazon có chính sách đổi trả khá thoải mái, nghĩa là bạn thường có thể trả lại sản phẩm đã mua từ Amazon nếu nó được bán với giá rẻ hơn ở nơi khác (hoặc tại Amazon). Sau đó, bạn có thể mua lại sản phẩm ở bất kỳ nơi nào có giá rẻ nhất.
Target sẽ khớp giá với các mặt hàng giống hệt được mua từ Target, Amazon, Best Buy, Walmart và một số đối thủ cạnh tranh khác nếu bạn yêu cầu tại thời điểm mua hàng hoặc trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Bạn phải mang quảng cáo hoặc danh sách sản phẩm gốc, dù là bản kỹ thuật số hay bản in, cùng với hóa đơn đến cửa hàng. Ngoài ra, bạn có thể gọi điện để mua hàng trực tuyến theo số 1-800-591-3869 hoặc trò chuyện trực tuyến qua contactus.target.com .
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chính sách của Target không áp dụng cho các chương trình khớp giá tại cửa hàng với các cửa hàng Target khác, các chương trình khuyến mãi giảm giá và các chương trình giảm giá chớp nhoáng của đối thủ cạnh tranh — bao gồm cả chương trình của Amazon. Chính sách này cũng không áp dụng cho các sản phẩm được bán thông qua Target Plus, chương trình khuyến mãi Target Circle, các mặt hàng "chợ" được bán thông qua bên thứ ba, hàng thanh lý, hàng thanh lý, hàng đã qua sử dụng và các sản phẩm hiện đang đi kèm — hoặc ban đầu được tặng kèm — thẻ quà tặng khuyến mãi của Target.
Chính sách Đảm bảo Khớp giá của Best Buy quy định rằng một sản phẩm có thể đủ điều kiện được giảm giá nếu sản phẩm đó mới, giống hệt sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, có sẵn ngay tại cửa hàng hoặc trên trang web của đối thủ cạnh tranh đủ điều kiện và không nằm trong danh sách loại trừ của Best Buy — bao gồm "các mặt hàng được bán từ Thứ Năm trước Lễ Tạ ơn đến Thứ Hai sau Lễ Tạ ơn". Các mặt hàng phải có cùng số model và màu sắc. Tuy nhiên, xin lưu ý: Best Buy không áp dụng các chương trình giảm giá khớp giá chỉ áp dụng trong chương trình thành viên hoặc chương trình thưởng khách hàng thân thiết của nhà bán lẻ đối thủ, điều này sẽ loại trừ các sự kiện dành riêng cho thành viên như Amazon Prime Big Deal Days.
Để nhận được khoản chênh lệch, bạn phải liên hệ với Best Buy qua tính năng trò chuyện trực tuyến và có thể hiển thị quảng cáo hoặc trang web với mức giá thấp hơn. Ngoài ra, bạn có thể gọi 1-888-237-8289 hoặc đến bất kỳ cửa hàng Best Buy hoặc Pacific Sales nào. Các nhà bán lẻ được chấp thuận bao gồm Amazon, B&H Photo, Apple, Costco, Sam's Club, Target và Walmart. Các mặt hàng phải được bán trực tiếp thông qua cửa hàng, không phải thông qua bên thứ ba.
Theo yêu cầu, Best Buy cũng sẽ áp dụng mức giá phù hợp tại cửa hàng hoặc trực tuyến đã giảm trong thời gian trả hàng và đổi hàng , thường kéo dài tới 15 ngày.
Walmart không so sánh giá với các đối thủ cạnh tranh, mặc dù cửa hàng trực tuyến của Walmart cung cấp dịch vụ so sánh giá cho các mặt hàng được mua từ cửa hàng Walmart nếu mặt hàng đó còn hàng tại Walmart.com .
Tuy nhiên, chính sách này không áp dụng cho những người sống ở Alaska, Hawaii hoặc Puerto Rico. Ngoài ra, chính sách này cũng không áp dụng cho giá các sự kiện đặc biệt, chẳng hạn như giá trong dịp Black Friday. Walmart cũng không áp dụng chính sách giảm giá hồi tố cho các mặt hàng mua từ Walmart.com đã giảm giá sau thời điểm mua. Nhà bán lẻ này cũng không áp dụng chính sách giảm giá cho các mặt hàng mua từ các nhà bán lẻ Walmart Marketplace hoặc bên thứ ba.
Apple không cung cấp chính sách khớp giá, mặc dù bạn có thể khớp giá cho các thiết bị như iPad Air mới nhất — giả sử nó đang được bán — ở nơi khác. Ảnh: Antonio G. Di Benedetto, The Verge
Mặc dù chúng tôi thấy một số tuyên bố rằng Apple sẽ giảm giá tới 10 phần trăm cho các sản phẩm được mua tại một số nhà bán lẻ lớn, nhưng không có chính sách chính thức nào trên trang web của công ty.
Nếu Apple giảm giá sản phẩm mang thương hiệu Apple trong vòng 14 ngày kể từ khi bạn nhận được hàng, bạn có thể đến Apple Store hoặc liên hệ với Trung tâm Liên hệ Apple theo số 1-800-MY-APPLE để yêu cầu hoàn tiền hoặc nhận khoản tín dụng chênh lệch giá. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho các đợt giảm giá đặc biệt như Black Friday hoặc Cyber Monday.
B&H cho biết họ có thể chấp nhận mức giá thấp hơn hiện tại hoặc ngang bằng giá của đối thủ cạnh tranh, nhưng việc này sẽ tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Bạn phải liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của B&H qua trò chuyện trực tuyến , email hoặc gọi đến số 1-800-606-6969 / 1-212-444-6615. Nếu được chấp thuận, B&H Photo sẽ áp dụng mức giá khớp cho mỗi khách hàng một sản phẩm giống hệt nhau.
Costco không khớp giá với các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, theo trang web của Costco , họ sẽ cấp một khoản tín dụng cho khoản chênh lệch giữa giá thành viên đã trả và giá khuyến mãi nếu bạn mua sản phẩm trực tuyến tại Costco và yêu cầu khoản tín dụng này trong vòng 30 ngày trước khi giá thay đổi. Nếu bạn mua sản phẩm từ kho Costco, vui lòng đến quầy thành viên tại cửa hàng nơi bạn đã mua hàng. Costco không khớp giá các mặt hàng mua từ kho Costco với các giao dịch mua trên Costco.com.
Dell sẽ so sánh giá các sản phẩm tương tự từ Dell, Amazon, Best Buy, Walmart, Target, HP, Apple, Lenovo và một số nhà bán lẻ khác. Dell sẽ không so sánh giá tại Costco hoặc Sam's Club. Bạn có thể gọi số 1-877-275-3355 hoặc trò chuyện trực tuyến để kiểm tra giá, nhưng bạn cần cung cấp liên kết đến sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Dell sẽ nêu rõ các thông số kỹ thuật bạn cần so sánh để một mặt hàng đủ điều kiện được so sánh giá trước khi bạn liên hệ với họ để so sánh giá trước khi mua hàng.
Bạn cũng có thể liên hệ với công ty về chênh lệch giá trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Tuy nhiên, có một danh sách dài các hạn chế, và không có hạn chế nào trong số này được áp dụng trong khoảng thời gian từ Lễ Tạ ơn đến Thứ Hai sau Lễ Tạ ơn (hoặc vào Thứ Hai Xanh). Dell cũng không áp dụng giá dành riêng cho thành viên hoặc các ưu đãi độc quyền mà bạn sẽ tìm thấy trong các Ngày Ưu đãi Lớn của Prime hoặc Ngày Ưu đãi Thành viên của Best Buy. Các mặt hàng được giảm giá theo chương trình Ưu đãi trong Tuần hoặc Ưu đãi Hàng ngày thông qua Chương trình Mua hàng Thành viên của Dell cũng không đủ điều kiện.
eBay không cung cấp chương trình khớp giá cho các giao dịch mua hàng được thực hiện trong tuần từ Lễ Tạ ơn đến Thứ Hai Điện Tử, nhưng có đảm bảo giá hào phóng cho một số mặt hàng ngoài khung thời gian đó. Nếu bạn mua một mặt hàng được gắn huy hiệu "Đảm bảo giá tốt nhất" — hoặc một mặt hàng được giới thiệu trong eBay Deals — và tìm thấy mức giá thấp hơn từ một đối thủ cạnh tranh được phê duyệt trong vòng 48 giờ, eBay sẽ hoàn lại 110% giá trị chênh lệch dưới dạng phiếu giảm giá. Điều này có nghĩa là bạn sẽ nhận được một phiếu giảm giá trị giá đầy đủ cộng thêm 10%, có thể sử dụng cho lần mua hàng tiếp theo trên eBay. Các đối thủ cạnh tranh được phê duyệt bao gồm Amazon, Best Buy, Target và Walmart.
Sản phẩm phải còn mới, chưa mở và giống hệt sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Bạn phải liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của eBay và nếu họ xác minh khiếu nại của bạn là hợp lệ, bạn sẽ nhận được phiếu giảm giá và có thể sử dụng cho lần mua hàng tiếp theo trên eBay.
GameStop không đề cập đến chính sách khớp giá chính thức trên trang web của mình. Tuy nhiên, vào năm 2022, GameStop đã đăng tweet rằng cửa hàng sẽ khớp giá các mặt hàng được bán và vận chuyển bởi Amazon miễn là chúng có sẵn trực tuyến hoặc tại cửa hàng. Mặc dù GameStop chỉ đề cập đến Amazon trong tweet, nhưng một số người khác đã báo cáo rằng cửa hàng sẽ khớp giá các mặt hàng mua từ Target và các nơi khác.
Google sẽ so sánh giá bất kỳ thiết bị nào của mình — bao gồm Pixel 9 Pro và 9 Pro XL — với cả bốn nhà bán lẻ lớn, bao gồm cả Amazon. Ảnh: Allison Johnson / The Verge
Nếu yêu cầu được thực hiện trong thời gian trả hàng tiêu chuẩn, Google sẽ khớp giá trực tuyến từ một số nhà bán lẻ được chọn — cụ thể là Amazon, Best Buy, Walmart, B&H Photo và Target. Tuy nhiên, Google sẽ không khớp giá đặt hàng trước từ các nhà bán lẻ hoặc nhà mạng khác. Sản phẩm cũng phải còn hàng và giống hệt, từ màu sắc đến cấu hình. Ngoài ra, bạn cần cung cấp liên kết công khai đến trang khuyến mãi hoặc danh sách sản phẩm để xác minh mức giá thấp hơn. Các mặt hàng do bên thứ ba bán không đủ điều kiện để được khớp giá.
Các trường hợp loại trừ khác cũng được áp dụng, bao gồm các ưu đãi giới hạn theo ngày hoặc theo giờ; giá bán buôn, giá doanh nghiệp, giá giáo dục hoặc giá chỉ dành cho thành viên; ưu đãi và phiếu giảm giá qua thư; gói sản phẩm, hàng thanh lý và hàng không phải hàng mới; và các mặt hàng từ bên bán thứ ba trên trang web của đối thủ cạnh tranh. Google sẽ chỉ cung cấp mức giá phù hợp cho điện thoại thông minh và các mặt hàng khác có gói dữ liệu nếu chúng là thiết bị đã được mở khóa.
Bạn cũng có thể nhận được khoản chênh lệch nếu sản phẩm bạn mua từ Cửa hàng Google giảm giá trong thời gian trả hàng tiêu chuẩn, tuy nhiên bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với Google để được giảm giá hoặc điều chỉnh giá.
Home Depot sẽ khớp giá với các sản phẩm cùng loại, còn hàng từ các nhà bán lẻ khác, ngoại trừ các nhà bán buôn có thành viên. Nhà bán lẻ phải có khả năng vận chuyển sản phẩm đến địa điểm của bạn, do đó giá từ các nhà bán lẻ khu vực không được áp dụng. Tuy nhiên, chính sách khớp giá không áp dụng cho các sự kiện đặc biệt như Black Friday, cũng như không áp dụng cho giá thanh lý, hàng đã qua sử dụng và hàng tân trang, và các ưu đãi giảm giá.
Bạn phải mang theo quảng cáo hoặc danh sách sản phẩm đến cửa hàng để thanh toán. (Bạn cũng có thể yêu cầu khớp giá cho các đơn hàng trực tuyến được giao đến tận tay khách hàng.) Đối với đơn hàng trực tuyến, bạn cần cung cấp mã SKU chính xác của sản phẩm trên trang web của đối thủ cạnh tranh và trang web của The Home Depot. Để yêu cầu khớp giá qua điện thoại, bạn có thể gọi: 1-800-430-3376. Ngoài ra, The Home Depot sẽ chỉ chấp nhận yêu cầu do người mua ban đầu gửi đến — không chấp nhận bạn bè hoặc gia đình.
Theo trang web của HP, công ty sẽ áp dụng mức giá trước thuế hiện tại cho các máy tính cá nhân mới tương đương và các máy in, màn hình và phụ kiện HP cùng mã hiệu từ các nhà bán lẻ trực tuyến uy tín trên toàn quốc, chẳng hạn như Dell, Amazon, Newegg và Best Buy. Thông số kỹ thuật phải giống nhau để được áp dụng mức giá phù hợp cho máy tính cá nhân, nhưng mã hiệu sản phẩm không nhất thiết phải giống hệt nhau.
Bạn phải yêu cầu khớp giá tại thời điểm mua hàng bằng cách gọi 1-800-888-0229 hoặc qua trò chuyện. Bạn không thể yêu cầu khớp giá qua email và chính sách này không áp dụng cho các mặt hàng được mua trong thời gian khuyến mãi. Chính sách này cũng không áp dụng cho các cửa hàng thành viên như Costco và Sam's Club, các mặt hàng được mua thông qua nhà cung cấp bên thứ ba trên trang web được phê duyệt hoặc các mặt hàng được mua bằng hình thức trả góp.
HP cũng cung cấp chính sách bảo vệ giá cho các sản phẩm mang thương hiệu HP mà họ bán. Nếu giá giảm trong thời gian trả hàng, bạn có thể yêu cầu điều chỉnh bằng cách gửi email đến myhpsales@hp.com . Chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm được mua trong một số sự kiện khuyến mại như Thứ Hai Xanh và các sản phẩm giảm giá trong tuần Lễ Tạ ơn và tuần sau đó, cũng như các đợt giảm giá theo mùa khác.
Lenovo sẽ so sánh giá các máy tính cá nhân tương đương của Lenovo, HP hoặc Dell có cùng thông số kỹ thuật chính, miễn là chúng được bán thông qua danh sách các nhà bán lẻ uy tín. Danh sách này bao gồm các cửa hàng lớn hơn như Best Buy, Walmart, Amazon, Newegg và B&H Photo, cũng như các đối thủ cạnh tranh trực tiếp như Dell và HP. Máy tính cá nhân tương đương cũng phải có sẵn trong kho và sẵn sàng bán tại cả Lenovo và nhà bán lẻ đối thủ, và bạn phải liên hệ với đại diện bán hàng của Lenovo với thông tin chi tiết cụ thể về thông số kỹ thuật và tình trạng hàng hóa của sản phẩm bạn đang tìm hiểu để việc so sánh được thuận lợi.
Tuy nhiên, bạn không thể tận dụng phiếu giảm giá hoặc giảm giá đặc biệt khi đang được hưởng ưu đãi khớp giá, và chính sách này không áp dụng cho các cửa hàng thành viên như Costco. Chính sách này cũng không áp dụng cho các mặt hàng "Marketplace" (chợ) nơi bên thứ ba thực hiện đơn hàng, vì vậy hãy kiểm tra kỹ xem bạn có mua sản phẩm trực tiếp từ nhà bán lẻ hay không. Các mô hình tự lắp ráp cũng không đủ điều kiện để được khớp giá.
Lenovo cũng cung cấp chính sách hoàn tiền đảm bảo giá cho máy tính xách tay và máy tính để bàn cá nhân được mua từ Lenovo.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Để được hoàn tiền, bạn phải liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng và xuất trình mức giá thấp hơn của sản phẩm tương tự được bán trên Lenovo.com . Tuy nhiên, chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá hoặc thanh lý.
Lowe's sẽ khớp giá với các sản phẩm cùng loại, còn hàng khi bạn đăng quảng cáo, danh sách sản phẩm hoặc hình ảnh từ một nhà bán lẻ trực tuyến hoặc địa phương đủ điều kiện, bao gồm Amazon, Best Buy, Target và Walmart. Tuy nhiên, sản phẩm phải được mua trực tiếp từ nhà bán lẻ chứ không phải từ bên thứ ba, và chính sách này không áp dụng cho các sự kiện giảm giá đặc biệt như Black Friday và các chương trình khuyến mãi ngày lễ khác.
Ngoài ra, Lowe's không khớp giá giữa các cửa hàng Lowe's, cũng như không áp dụng bất kỳ chương trình giảm giá nào hoặc chỉ dành cho một nhóm khách hàng nhất định (chẳng hạn như câu lạc bộ khách hàng thân thiết). Các mặt hàng thanh lý, theo mùa, mua một tặng một và đặt làm riêng cũng không đủ điều kiện để khớp giá. Để yêu cầu khớp giá, bạn có thể đến cửa hàng, gọi 1-877-465-6937 hoặc trò chuyện trực tuyến.
Nếu Microsoft giảm giá Xbox Series X, Microsoft có thể hoàn lại cho bạn số tiền chênh lệch. Ảnh của Vjeran Pavic / The Verge
Microsoft sẽ hoàn lại cho bạn khoản chênh lệch nếu giảm giá sản phẩm vật lý còn hàng được mua trực tuyến từ Microsoft Store trong vòng 60 ngày kể từ ngày giao hàng. Chính sách tương tự cũng được áp dụng nếu bạn tìm thấy sản phẩm tương tự đang được bán với giá thấp hơn tại các nhà bán lẻ đủ điều kiện như Amazon hoặc Best Buy, mặc dù chính sách này không áp dụng cho Surface Hub, HoloLens, Windows DevKit hoặc các sản phẩm kỹ thuật số.
Hơn nữa, một số sản phẩm đủ điều kiện có những điều khoản loại trừ cụ thể từ nhà bán lẻ. Ví dụ: việc khớp giá cho sản phẩm Surface tại các nhà bán lẻ khác chỉ giới hạn ở Amazon và Best Buy, trong khi sản phẩm Xbox chỉ giới hạn ở hai nhà bán lẻ nói trên, cũng như Target, GameStop và Walmart. Chính sách khớp giá không áp dụng cho các sản phẩm từ bên thứ ba, hàng thanh lý, gói sản phẩm, chương trình giảm giá và giá chỉ áp dụng sau khi khách hàng đăng nhập.
Bạn cần liên hệ với nhóm Bán hàng và Hỗ trợ của Microsoft theo số 1-800-642-7676 trong vòng 60 ngày kể từ ngày giao hàng để yêu cầu hoàn tiền. Nếu bạn mua sản phẩm tại Trung tâm Trải nghiệm Microsoft, bạn sẽ phải quay lại địa điểm đó kèm theo biên lai. Trong cả hai trường hợp, Microsoft sẽ trừ vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn khoản chênh lệch giữa giá bạn đã trả và giá hiện tại thấp hơn, thường mất từ ba đến năm ngày để xử lý.
Newegg cung cấp chính sách khớp giá cho một số mặt hàng nhất định; các sản phẩm này được xác định bằng nhãn "Đảm bảo khớp giá" hiển thị trong ô giá ở bên phải trang sản phẩm. Chính sách này áp dụng cho dù bạn tìm thấy mức giá thấp hơn trên Newegg hay tại các nhà bán lẻ lớn, bao gồm Amazon, Best Buy, Walmart, Target, GameStop và Sears. Sản phẩm phải giống hệt nhau, và chính sách khớp giá sẽ không áp dụng cho các khoản hoàn tiền, phiếu giảm giá hoặc giảm giá chỉ áp dụng cho chương trình thành viên hoặc chương trình khách hàng thân thiết của nhà bán lẻ. Chính sách này cũng chỉ áp dụng cho các sản phẩm được bán trực tiếp thông qua nhà bán lẻ, không áp dụng cho bên thứ ba.
Bạn cần thông báo cho Newegg về mức giá thấp hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Sau đó, bạn sẽ được cấp một khoản tín dụng để sử dụng trên trang web Newegg, mặc dù bạn chỉ có 90 ngày để làm như vậy. Chính sách đảm bảo khớp giá của Newegg không áp dụng trong các sự kiện giảm giá lớn vào các dịp lễ, bao gồm Thứ Sáu Đen, Thứ Hai Điện Tử và Thứ Hai Xanh.
Bạn có thể yêu cầu khớp giá với các cửa hàng Sam's Club khác nhưng không áp dụng với các đối thủ cạnh tranh. Lưu ý rằng điều này không áp dụng cho các mặt hàng đang giảm giá hoặc thanh lý.


