Theo hồ sơ tòa án, người đứng đầu Instagram bị chỉ trích vì sự chậm trễ kéo dài trong việc ra mắt các tính năng an toàn cho thanh thiếu niên, chẳng hạn như bộ lọc ảnh khỏa thân.

Tài liệu tòa án mới tiết lộ rằng lãnh đạo của Instagram bị yêu cầu giải thích về việc trì hoãn kéo dài trong việc triển khai các tính năng an toàn dành cho thanh thiếu niên, trong đó có bộ lọc tự động làm mờ hình ảnh khỏa thân trong tin nhắn trực tiếp (DM). Theo tài liệu này, Meta (công ty sở hữu Instagram) đã biết về rủi ro đối với người dùng vị thành niên từ nhiều năm trước nhưng thực sự triển khai công cụ này khá muộn hơn so với thời điểm đó.

Chi tiết sự việc

• Thời điểm nhận biết rủi ro: Một chuỗi email nội bộ từ tháng 8/2018 cho thấy các lãnh đạo Instagram đã biết rằng hệ thống tin nhắn riêng tư có thể chứa “những điều tồi tệ” như ảnh khiêu dâm gửi tới thanh thiếu niên.

• Ra mắt tính năng: Đến tháng 4/2024, Instagram mới giới thiệu tính năng tự động làm mờ hình ảnh khỏa thân trong DM cho người dùng dưới 18 tuổi — nghĩa là khoảng sáu năm sau khi vấn đề được biết đến.

• Mục tiêu chất vấn: Các công tố viên trong vụ kiện muốn biết lý do Meta trì hoãn triển khai tính năng này, cho rằng việc chậm trễ có thể ảnh hưởng tới an toàn của người dùng vị thành niên.

Số liệu liên quan

Trong phần trả lời tòa án, Instagram head cũng cung cấp số liệu từ khảo sát nội bộ về trải nghiệm của người dùng trẻ:

• Gần 19,2% người dùng từ 13–15 tuổi nói rằng họ đã từng nhìn thấy hình ảnh khỏa thân hoặc nội dung tình dục mà họ không muốn xem trên Instagram.

• Khoảng 8,4% trong cùng nhóm tuổi cho biết họ đã nhìn thấy ai đó làm tổn hại bản thân hoặc đe dọa tự tử trong bảy ngày gần nhất sử dụng ứng dụng.

Bối cảnh vụ kiện

• Vụ kiện này diễn ra ở Tòa án Quận Bắc California. Các bên nguyên đơn lập luận rằng các nền tảng mạng xã hội lớn thiết kế sản phẩm để giữ chân người dùng, từ đó làm tăng thời gian sử dụng và tiềm ẩn nhiều rủi ro đối với thanh thiếu niên.

• Bên bị kiện khẳng định họ đã liên tục làm việc với chuyên gia, cơ quan thực thi pháp luật và phát triển các công cụ bảo vệ thanh thiếu niên qua nhiều năm.