Nghiên cứu mới của Accenture cho thấy các doanh nghiệp Anh vẫn đang bị ám ảnh bởi trí tuệ nhân tạo, đầu tư vào lĩnh vực này mà không giải quyết được những thách thức tiềm ẩn.
Hơn bốn phần năm (83%) số người được hỏi cho biết họ có kế hoạch tăng cường đầu tư vào các công cụ AI , coi đó là một phần quan trọng của việc chuẩn bị cho tương lai hơn là một công cụ thay thế lực lượng lao động.
Thực tế, 71% các nhà lãnh đạo được khảo sát dự kiến sẽ tăng cường tuyển dụng để đáp ứng những thay đổi sắp tới, cho thấy trí tuệ nhân tạo đóng vai trò lớn hơn trong việc thúc đẩy tăng trưởng của công ty so với việc giảm bớt lực lượng lao động.
Đây là những thách thức liên quan đến việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo.
Mặc dù các công ty tiếp tục đầu tư vào trí tuệ nhân tạo, Accenture nhận thấy họ đang gặp khó khăn trong việc vượt qua một số rào cản triển khai quan trọng, và đó cũng chính là những rào cản mà chúng ta thường nghe thấy lặp đi lặp lại.
Khoảng một phần tư (27%) cho rằng thiếu hụt kỹ năng và hệ thống đào tạo lỗi thời là những rào cản, và chỉ có 43% cho biết họ có kế hoạch nâng cao kỹ năng cho nhân viên trong năm nay. Nhân viên cũng ít tin rằng mình có đủ kiến thức nền tảng để sử dụng AI hơn so với cấp trên.
Nhưng không chỉ sự sẵn sàng về kỹ năng đang bị chỉ trích – toàn bộ quy trình triển khai cũng đang chứng kiến những người áp dụng chia thành hai nhóm: những người hoàn toàn đón nhận nó và những người đầu tư một cách mù quáng mà không có kế hoạch được cân nhắc kỹ lưỡng. Chỉ có 9% doanh nghiệp đang thiết kế lại vai trò hoặc trách nhiệm, cho thấy rằng AI chỉ đang được áp dụng chồng lên các công việc hiện có chứ không được sử dụng hết tiềm năng chuyển đổi của nó.
"Những tổ chức dẫn đầu vào năm 2026 sẽ là những tổ chức kết hợp đầu tư công nghệ với sự rõ ràng về kỹ năng, vai trò và cơ hội, đồng thời coi việc chuyển đổi lực lượng lao động là một ưu tiên chiến lược, chứ không phải là một điều được xem xét sau cùng," Giám đốc điều hành UK&I, Matt Prebble, tóm tắt.
