Giám đốc điều hành Microsoft, Satya Nadella, một lần nữa nhấn mạnh tiềm năng mà công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) có thể mang lại cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Trong bài phát biểu quan trọng khai mạc sự kiện Microsoft AI Tour London, Nadella đã phác thảo cách công ty đang hướng tới việc trao quyền cho tất cả các tổ chức bằng các hệ thống và dịch vụ được nâng cao của mình, đồng thời nêu rõ cách công ty đang suy nghĩ về trí tuệ nhân tạo nói chung.
Ông lưu ý: “Chúng tôi đã có một vài cách tư duy rất mạnh mẽ về ý nghĩa của điện toán đối với chúng tôi, (vì vậy) bạn có thể hình dung khi làm việc với các tác nhân, giống như chúng ta đang làm việc với một tập hợp trí tuệ vô hạn.”
Trí tuệ nhân tạo "trao quyền" cho doanh nghiệp
Ông Nadella nói: “Có rất nhiều cuộc thảo luận về những gì trí tuệ nhân tạo có thể làm và ý nghĩa của nó - đối với chúng tôi, về cơ bản, đó là công nghệ cần phải thực hiện sứ mệnh trao quyền cho chúng ta, và cho các thể chế và tổ chức mà chúng ta xây dựng để có thể đạt được nhiều thành tựu hơn”.
“Khi bạn nghĩ về bất kỳ công nghệ nào đang được áp dụng, bạn muốn đảm bảo rằng khả năng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đang được cải thiện, trải nghiệm của nhân viên giờ đây tốt hơn nhiều so với trước đây và hoạt động nội bộ của bạn trở nên hiệu quả hơn.”
Nadella đã giới thiệu ba phần cấu thành nên hệ thống AI mà Microsoft gọi là "ngăn xếp trí tuệ nhân tạo" - đó là trải nghiệm, nền tảng để xây dựng các tác nhân và nhà máy sản xuất token.
Nhưng ông cũng nhấn mạnh rằng trí tuệ và sự tin tưởng là những chức năng quan trọng hàng đầu, lưu ý rằng điều này cần là sự kết hợp giữa hệ thống và nguồn nhân lực - và điều này sẽ càng trở nên khó khăn hơn nếu thiếu một tổ chức bài bản.
"Mục tiêu là phải đảm bảo một cách cụ thể rằng bạn có thể chỉ ra cách thức tổ chức của mình đã xây dựng được nhiều trí tuệ hơn trong toàn doanh nghiệp," Nadella nói.
Điều quan trọng là, ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hỗ trợ chứ không phải thay thế người lao động bằng trí tuệ nhân tạo - một lớp tin cậy quan trọng khác, đồng thời lưu ý: “Đối với chúng tôi, đảm bảo sự tin tưởng tuyệt đối - vì vậy khi bạn triển khai trí tuệ nhân tạo, bạn đang xây dựng lớp trí thông minh và sự tin cậy tiếp theo, đó là điều quan trọng nhất mà chúng tôi cần hướng tới.”
"Đối với chúng tôi, điều quan trọng là có thể chuyển đổi nền tảng thế hệ tiếp theo này, công nghệ mới mạnh mẽ này, để cuối cùng tạo ra tác động thực tế ngay tại đây," Nadella kết luận, "để có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ hoạt động hiệu quả hơn, giúp khu vực công hoạt động hiệu quả hơn, giúp các công ty khởi nghiệp trong hệ sinh thái cạnh tranh hơn trên toàn cầu, giúp các công ty lớn cạnh tranh hơn trên toàn cầu - những câu chuyện chuyển đổi này chính là mục tiêu cốt lõi."
Thông tin này được đưa ra khi chi nhánh của Microsoft tại Anh công bố nghiên cứu mới cho thấy các nhà lãnh đạo doanh nghiệp lo ngại sẽ tụt hậu trong việc tận dụng tối đa trí tuệ nhân tạo (AI).
Một nghiên cứu khảo sát 1000 nhà ra quyết định cấp cao tại các công ty ở Anh cho thấy 84% các tổ chức hiện đang đạt được lợi thế cạnh tranh nhờ trí tuệ nhân tạo (AI) - một sự gia tăng đáng kể so với con số 40% cách đây 12 tháng.
Báo cáo cũng ghi nhận sự gia tăng mạnh mẽ niềm tin kinh doanh, với 84% các nhà lãnh đạo hiện cho biết họ đã có chiến lược AI rõ ràng, tăng từ 46% vào năm 2025.
"Đã có một sự thay đổi cơ bản ở Anh, nơi trí tuệ nhân tạo không còn là thử nghiệm hay chiến thuật nữa", Giám đốc điều hành Microsoft Anh, Darren Hardman, nhận xét, "và các nhà lãnh đạo ngày càng tự tin rằng họ có thể biến trí tuệ nhân tạo thành tác động kinh doanh thực sự."
