Một sinh viên đại học ở Georgia tên là Darian DeCruise đã kiện OpenAI, cáo buộc rằng một phiên bản ChatGPT vừa bị ngừng hỗ trợ gần đây đã "thuyết phục anh ta rằng mình là một nhà tiên tri" và "đẩy anh ta vào tình trạng loạn thần".
Vụ việc này, được ALM đưa tin đầu tiên , đánh dấu vụ kiện thứ 11 được biết đến chống lại OpenAI liên quan đến các vấn đề sức khỏe tâm thần được cho là do chatbot gây ra. Các sự cố khác bao gồm từ những lời khuyên y tế và sức khỏe hết sức đáng ngờ đến một người đàn ông tự tử , dường như sau những cuộc trò chuyện nịnh hót tương tự với ChatGPT.
Luật sư của DeCruise, Benjamin Schenk—người mà công ty luật của ông tự xưng là “ Luật sư về thương tích do AI gây ra ”—đã nói với Ars trong một email rằng một phiên bản của ChatGPT, được gọi là GPT-4o , đã được tạo ra một cách cẩu thả.
“OpenAI đã cố tình thiết kế GPT-40 để mô phỏng sự thân mật về mặt cảm xúc, thúc đẩy sự phụ thuộc về tâm lý và làm mờ ranh giới giữa con người và máy móc—gây ra những tổn thương nghiêm trọng,” Schenk viết. “Vụ kiện này tập trung vào chính bản thân công cụ. Câu hỏi không phải là ai bị tổn thương mà là tại sao sản phẩm lại được xây dựng theo cách này ngay từ đầu.”
Mặc dù OpenAI không phản hồi ngay lập tức yêu cầu bình luận từ Ars, nhưng trước đó công ty này đã tuyên bố rằng họ có “trách nhiệm sâu sắc trong việc giúp đỡ những người cần giúp đỡ nhất”.
“Mục tiêu của chúng tôi là làm cho các công cụ của mình hữu ích nhất có thể cho mọi người—và như một phần của điều này, chúng tôi đang tiếp tục cải thiện cách các mô hình của mình nhận biết và phản hồi các dấu hiệu căng thẳng về tinh thần và cảm xúc, đồng thời kết nối mọi người với dịch vụ chăm sóc, dựa trên ý kiến chuyên gia,” công ty viết vào tháng 8 năm 2025 .
Theo đơn kiện DeCruise kiện OpenAI , được đệ trình vào cuối tháng trước tại Tòa án cấp cao San Diego, DeCruise bắt đầu sử dụng ChatGPT vào năm 2023.
Ban đầu, sinh viên trường Morehouse College này sử dụng chatbot cho những việc như huấn luyện thể thao, "đọc kinh thánh hàng ngày" và "giúp anh ấy vượt qua một số tổn thương trong quá khứ".
