Google khôi phục video bị "xóa" của Nest trong vụ bắt cóc gây chấn động dư luận.

Người dùng chỉ được lưu trữ video Nest miễn phí trong ba giờ, nhưng Google có thể truy xuất video đó sau một thời gian dài.

Giống như hầu hết các camera an ninh gia đình có kết nối đám mây, các sản phẩm Nest của Google không cung cấp khả năng lưu trữ dài hạn trừ khi bạn trả phí hàng tháng. Tuy nhiên, đoạn video đó có thể không biến mất ngay lập tức. Các nhà điều tra liên quan đến vụ bắt cóc gây chấn động dư luận Nancy Guthrie đã công bố đoạn video từ camera chuông cửa Nest của Guthrie - đoạn video được cho là đã bị xóa vì Guthrie không trả phí dịch vụ.

Camera của Google kết nối với dịch vụ Home Premium vừa được nâng cấp gần đây . Với 10 đô la mỗi tháng, bạn sẽ nhận được 30 ngày lưu trữ sự kiện, và 20 đô la sẽ cho bạn 60 ngày lưu trữ sự kiện cùng 10 ngày video đầy đủ. Nếu bạn không trả phí, Google chỉ lưu trữ ba giờ lịch sử sự kiện. Sau đó, các video sẽ bị xóa, ít nhất là đối với người dùng. Các camera Nest đời mới hơn có bộ nhớ cục bộ hạn chế, có thể lưu trữ tạm thời các đoạn video trong vài giờ trong trường hợp mất kết nối, nhưng không có tùy chọn lưu trữ cục bộ thực sự. Camera của Guthrie được cho là đã bị những kẻ gây án phá hủy.

→Nghi phạm bắt cóc tiến lại gần camera chuông cửa.

Các video đã hết hạn sẽ không còn khả dụng đối với người dùng và Google sẽ không khôi phục chúng ngay cả khi bạn nâng cấp lên tài khoản trả phí sau này. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là dữ liệu thực sự đã biến mất. Nancy Guthrie bị bắt cóc khỏi nhà vào rạng sáng ngày 1 tháng 2, và ban đầu, các nhà điều tra cho biết không có video nào về vụ việc vì camera chuông cửa không được đăng ký tài khoản trả phí. Tuy nhiên, video cho thấy một người đeo mặt nạ đang nghịch camera đã được công bố vào ngày 10 tháng 2 .

Video đầu tiên cho thấy người đó tiến đến cửa và nhận thấy camera chuông cửa. Họ đặt tay lên ống kính và dường như đang kéo giá đỡ. Camera chuông cửa Nest có một con vít bảo mật nhỏ khiến việc tháo chúng ra mà không gây hư hại trở nên khó khăn. Trong video thứ hai, người đó dường như đang cố gắng phủ một chậu cây lên camera để che khuất tầm nhìn. Cả hai video đều ngắn, đúng như những gì bạn mong đợi từ một "sự kiện" được hệ thống Google Home xác định.

→Nghi phạm cố gắng che camera bằng một chậu cây.

Theo tuyên bố của các nhà điều tra, video này dường như được “khôi phục từ dữ liệu còn sót lại trong hệ thống máy chủ”. Hiện chưa rõ dữ liệu đó được lưu giữ trong bao lâu hoặc Google có dễ dàng truy cập được nó hay không. Một số báo cáo cho rằng Google đã mất vài ngày để khôi phục dữ liệu.

Trong các giải pháp lưu trữ doanh nghiệp quy mô lớn, đối với người dùng, "đã xóa" không phải lúc nào cũng có nghĩa là dữ liệu đã biến mất hoàn toàn. Dữ liệu không còn cần thiết thường được nén và chỉ ghi đè khi cần thiết. Trong thời gian đó, vẫn có thể khôi phục dữ liệu. Đó là điều mà một công ty như Google có thể tự quyết định thực hiện, hoặc có thể bị buộc phải thực hiện việc khôi phục theo lệnh của tòa án. Trong vụ án Guthrie, có vẻ như Google đã tự nguyện hợp tác với cuộc điều tra, điều này hoàn toàn hợp lý. Việc công bố video về nghi phạm có thể là một bước đột phá lớn khi các nhà điều tra tìm kiếm sự giúp đỡ từ công chúng.

Đó không phải là đám mây của bạn

Có một sự cám dỗ khi cho rằng cách thức lưu trữ video của Google có ý đồ xấu. Xét cho cùng, video này đã hết hạn sau ba giờ, nhưng đến nay đã chín ngày nó vẫn còn ở đó. Điều này thoạt nhìn có vẻ đáng ngờ, đặc biệt đối với một công ty tập trung vào việc đào tạo các mô hình AI dựa trên video.

Trước đây chúng tôi đã yêu cầu Google giải thích cách họ sử dụng Nest để huấn luyện các mô hình AI, và công ty này khẳng định họ không đưa video của người dùng vào dữ liệu huấn luyện, nhưng cách bạn tương tác với dịch vụ và với video của bạn thì hoàn toàn có thể được sử dụng. Google cho biết: “Chúng tôi có thể sử dụng thông tin đầu vào của bạn, bao gồm các lời nhắc và phản hồi, cách sử dụng và kết quả đầu ra từ các tương tác với các tính năng AI để nghiên cứu, tinh chỉnh và huấn luyện thêm các mô hình tạo sinh, công nghệ học máy và các sản phẩm, dịch vụ liên quan của Google”.

Nếu tin lời Google, họ không có động cơ nào để giữ lại các video người dùng đã "xóa". Nếu không ai trả tiền cho dung lượng lưu trữ, việc giữ lại chúng chỉ tốn tiền của công ty. Tuy nhiên, đây là điều cần lưu ý nếu bạn đang sử dụng camera của Google. Ngay cả khi bạn không trả tiền cho dung lượng lưu trữ, mọi sự kiện được camera ghi lại đều được chuyển đến máy chủ của Google, và rất có thể chúng vẫn có thể được khôi phục rất lâu sau thời hạn xóa được quy định trong chính sách của công ty.

Nếu điều này khiến bạn lo ngại, vẫn còn các camera an ninh “DVR” truyền thống, ghi lại hình ảnh vào bộ nhớ cục bộ chuyên dụng. Nhiều thiết bị NAS cũng hỗ trợ lưu trữ và quản lý video từ một số camera an ninh nhất định. Nếu bạn gửi video lên đám mây, bạn không thể mong đợi nó biến mất hoàn toàn ngay cả khi bạn không còn truy cập được nữa.

Khi Google công bố bản nâng cấp lớn cho Google Home dựa trên nền tảng Gemini vào cuối năm ngoái, chúng tôi đã hỏi liệu họ có lưu giữ bất kỳ video nào của người dùng vượt quá giới hạn được quy định trong kế hoạch hay không. Đại diện của họ đã không trả lời câu hỏi này vào thời điểm đó. Chúng tôi đã một lần nữa yêu cầu Google làm rõ chính sách lưu trữ video của người dùng, cũng như các trường hợp mà họ có thể khôi phục video đã bị “xóa”. Tính đến thời điểm đăng bài này, công ty vẫn chưa trả lời.