HP và Dell vô hiệu hóa hỗ trợ HEVC được tích hợp sẵn trong CPU của máy tính xách tay của họ.

Một số người dùng máy tính xách tay Dell và HP cảm thấy khó hiểu vì máy của họ không thể phát nội dung HEVC/H.265 trên trình duyệt web, mặc dù bộ xử lý của máy đã tích hợp hỗ trợ giải mã.

Máy tính xách tay sử dụng bộ vi xử lý Intel Core thế hệ thứ sáu trở lên có hỗ trợ phần cứng tích hợp cho việc giải mã và mã hóa HEVC. AMD đã sản xuất chip máy tính xách tay hỗ trợ codec này từ năm 2015. Tuy nhiên, cả Dell và HP đều đã vô hiệu hóa tính năng này trên một số dòng máy tính xách tay doanh nhân phổ biến của họ.

HP đã công bố điều này trong bảng thông số kỹ thuật của các máy tính xách tay bị ảnh hưởng, bao gồm HP ProBook 460 G11 [ PDF ], ProBook 465 G11 [ PDF ] và EliteBook 665 G11 [ PDF ] .

"Tính năng tăng tốc phần cứng cho CODEC H.265/HEVC (Mã hóa video hiệu quả cao) đã bị vô hiệu hóa trên nền tảng này," thông báo cho biết.

Mặc dù có thông báo này, việc trình duyệt web trên một chiếc máy tính xách tay hiện đại cứ mãi tải video trong khi chúng phát dễ dàng trên các trình phát đa phương tiện khác vẫn có thể gây khó chịu . Như một thành viên của nhóm quản trị viên hệ thống trên Reddit đã nhắc lại gần đây:

Những người dùng phần cứng cũ hơn không gặp vấn đề gì, trong khi những người dùng máy mới hơn cần phải gỡ bỏ hoàn toàn codec HEVC từ Microsoft Store khỏi [Microsoft Media Foundation] hoặc tắt tính năng tăng tốc phần cứng trong trình duyệt web/ứng dụng web của họ, điều này gây ra một số vấn đề/sự suy giảm tính năng khác. Ví dụ, không có hiệu ứng làm mờ nền trong các chương trình hội nghị, hiệu năng hệ thống bị suy giảm đáng kể…

Một số người dùng máy tính xách tay Dell cũng đang gặp phải vấn đề này , vì nhà sản xuất đã vô hiệu hóa tính năng giải mã phần cứng HEVC trên một số dòng máy tính xách tay của mình. Tuy nhiên, thông tin này không dễ tìm. Ví dụ, trang sản phẩm của Dell 16 Plus 2-in-1 , vốn đã vô hiệu hóa tính năng giải mã phần cứng HEVC, không hề đề cập đến HEVC. HEVC cũng không được đề cập trong phần “Lưu ý, thận trọng và cảnh báo” hoặc phần thông số kỹ thuật của sách hướng dẫn sử dụng trực tuyến . Thông tin dễ nhận biết nhất đến từ một trang hỗ trợ chung giải thích rằng máy tính xách tay Dell chỉ hỗ trợ phát trực tuyến nội dung HEVC trên các cấu hình máy tính có:

• Card đồ họa rời tùy chọn
• Card đồ họa video tùy chọn bổ sung
• Màn hình 4K tích hợp
• Dolby Vision
• Đầu phát Blu-ray CyberLink

Khi được liên hệ để bình luận, đại diện của HP và Dell không giải thích lý do tại sao các công ty này lại vô hiệu hóa tính năng giải mã phần cứng HEVC trên bộ xử lý của máy tính xách tay của họ.

Một tuyên bố từ người phát ngôn của HP cho biết:

Vào năm 2024, HP đã vô hiệu hóa phần cứng codec HEVC (H.265) trên một số thiết bị nhất định, bao gồm các sản phẩm dòng 600 Series G11, 400 Series G11 và 200 Series G9. Khách hàng cần khả năng mã hóa hoặc giải mã nội dung HEVC trên một trong những mẫu máy bị ảnh hưởng có thể sử dụng các giải pháp phần mềm của bên thứ ba có bản quyền hỗ trợ HEVC. Vui lòng kiểm tra với trình phát video bạn thường dùng xem có hỗ trợ phần mềm HEVC hay không.

Nhóm quan hệ truyền thông của Dell cũng đưa ra một tuyên bố tương tự:

Khả năng phát video HEVC có sẵn trên các hệ thống cao cấp của Dell và một số mẫu tiêu chuẩn được trang bị phần cứng hoặc phần mềm, chẳng hạn như màn hình 4K tích hợp, card đồ họa rời, Dolby Vision hoặc phần mềm Cyberlink BluRay. Trên các hệ thống tiêu chuẩn và cơ bản khác, khả năng phát HEVC không được bao gồm, nhưng người dùng có thể truy cập nội dung HEVC bằng cách mua ứng dụng của bên thứ ba với giá cả phải chăng từ Microsoft Store. Để có trải nghiệm tốt nhất với nội dung độ phân giải cao, khách hàng nên chọn các hệ thống được thiết kế cho nhu cầu 4K hoặc hiệu năng cao.

Chi phí liên quan đến việc tăng phí cấp phép HEVC

Mặc dù đại diện của HP và Dell không giải thích động cơ của các công ty, nhưng có thể các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) đang tìm cách giảm thiểu chi phí, vì các OEM có thể phải trả một phần hoặc toàn bộ phí cấp phép liên quan đến hỗ trợ giải mã và mã hóa phần cứng HEVC, cũng như một phần hoặc toàn bộ tiền bản quyền dựa trên số lượng thiết bị mà họ bán có hỗ trợ giải mã và mã hóa phần cứng HEVC [ PDF ]. Các nhà sản xuất chip có thể giảm bớt gánh nặng này cho các OEM, nhưng các công ty thường không công khai các điều khoản này.