Ngân hàng số Fi của Ấn Độ ngừng cung cấp dịch vụ ngân hàng trên nền tảng của mình.

Startup fintech Fi, một neobank tại Ấn Độ, đang dừng các dịch vụ ngân hàng trực tiếp trên nền tảng của mình sau hơn bốn năm kể từ khi ra mắt. Người dùng hiện sẽ được chuyển sang quản lý tài khoản thông qua ứng dụng của đối tác ngân hàng Federal Bank.

Ngừng cung cấp dịch vụ ngân hàng trên ứng dụng Fi

Fi cho biết các tính năng ngân hàng trên ứng dụng của họ sẽ sớm bị loại bỏ. Tuy nhiên, tài khoản tiết kiệm của khách hàng vẫn tiếp tục hoạt động bình thường, vì các tài khoản này thực chất được mở tại Federal Bank.

Người dùng được yêu cầu chuyển sang sử dụng ứng dụng FedMobile của Federal Bank để truy cập và quản lý tài khoản của mình.

Federal Bank cũng xác nhận rằng sự thay đổi này là kết quả của một “điều chỉnh chiến lược kinh doanh” trong quan hệ hợp tác giữa hai bên.

Startup fintech từng phục vụ hơn 3,5 triệu người dùng

Fi được thành lập năm 2019 bởi hai cựu lãnh đạo Google Pay tại Ấn Độ là Sujith Narayanan và Sumit Gwalani.

Năm 2021, công ty ra mắt dịch vụ ngân hàng số thông qua quan hệ hợp tác với Federal Bank, cung cấp:

• tài khoản tiết kiệm kỹ thuật số

• công cụ quản lý tài chính cá nhân

• ứng dụng ngân hàng dành cho người dùng trẻ

Nền tảng này đã đạt:

• hơn 3,5 triệu khách hàng

• hơn 1 tỷ giao dịch trên hệ thống.

Startup có trụ sở tại Bengaluru và từng huy động khoảng 169 triệu USD từ các nhà đầu tư như Ribbit Capital, Alpha Wave Global và Peak XV Partners.

Chuyển hướng chiến lược sang AI và doanh nghiệp

Việc đóng dịch vụ ngân hàng tiêu dùng được xem là bước chuyển chiến lược của Fi. Công ty đang cân nhắc tập trung vào công nghệ sâu và AI cho doanh nghiệp thay vì tiếp tục cạnh tranh trong thị trường neobank tiêu dùng vốn khó đạt lợi nhuận.

Ngành neobank tại nhiều quốc gia đang gặp áp lực lớn khi:

• chi phí vận hành cao

• cạnh tranh mạnh

• mô hình kinh doanh khó đạt lợi nhuận bền vững.

Kết luận

Việc Fi rút khỏi dịch vụ ngân hàng trực tiếp cho thấy những thách thức của mô hình neobank, ngay cả khi startup đã có hàng triệu người dùng và nhận được nguồn vốn đầu tư lớn. Công ty hiện đang tìm hướng đi mới bằng cách tập trung vào các giải pháp công nghệ và AI dành cho doanh nghiệp.